Vill ni anmäla ert/era barn till vår förskola,

vänligen kontakta rektor Tove Palm

så skickar vi dig en ansökan.

Tele: 0499-123 10

Mobil: 070-211 44 52

tove@fskbusfroet.se

Klagomål och synpunkter på Förskolan Busfröets verksamhet

Förskolan Busfröet ser synpunkter och klagomål som en viktig del i vårt kvalitetsarbete.

Genom att ta del av synpunkter och klagomål från vårdnadshavare till de barn som är inskrivna hos oss kan vi ständigt utveckla och förbättra vår verksamhet.

Ärendegång

Steg 1: Ta upp ditt ärende med den personal du dagligen träffar  på Förskolan Busfröet.

Steg 2: Lämna in ditt klagomål/synpunkt skriftligt till rektor, Tove Palm, som är ansvarig för verksamheten.

Steg 3: Ta upp ditt ärende med Kristina "Kicki" Sundqvist, som är skolchef, huvudman och administratör, telefon 0499-123 10.

Hantering av klagomål

• Vi strävar efter att hantera klagomål så snabbt som möjligt.
• Om ett klagomål inte kan lösas direkt, görs en utredning av rektor, som bedömer ärendet och återkopplar inom 10 arbetsdagar med besked och eventuella åtgärder.
• Alla skriftliga klagomål dokumenteras och arkiveras i enlighet med gällande lagstiftning. Rektor ansvarar för att materialet förvaras på ett säkert sätt så att obehöriga inte kan ta del av uppgifterna.
• Klagomål och hantering omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen.
• Om du fortfarande inte är nöjd efter steg 3 kan du vända dig till Skolinspektionen.